Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas laborales siguientes a la recepción del pago, siempre que haya estock. El tiempo de producción del producto puede variar entre 7 y 14 días aunque intentaremos que sea antes, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. El envío se hará mediante Correos y el tiempo de entrega puede variar de entre 2 y 5 días laborales. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones para garantizar tu tranquilidad. A continuación, detallamos los términos y condiciones aplicables a las devoluciones de camisetas:
Plazo para Solicitar una Devolución:
Tienes un plazo de 15 a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución. Después de este período, no se aceptarán solicitudes de devolución.
Condiciones de Devolución:
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin haber sido lavada, usada, alterada o dañada de alguna manera. Además, debe conservar las etiquetas originales y el embalaje en el que fue enviada.
Procedimiento para Solicitar una Devolución:
Para iniciar una solicitud de devolución, por favor, sigue estos pasos:
- Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de este formulario y proporciona los detalles de tu compra.
- Te proporcionaremos una autorización de devolución y las instrucciones para el envío del producto.
Gastos de Envío de la Devolución:
Los gastos de envío asociados con la devolución del producto corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea causada por un error nuestro o que el artículo haya llegado defectuoso.
Devolución de Productos Defectuosos o Erróneos:
Si el producto que recibiste está defectuoso o no coincide con tu pedido original, asumiremos los gastos de envío para la devolución y te ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo del producto, según tu preferencia.
Reembolsos:
Una vez que hayamos recibido y revisado el producto devuelto, te notificaremos la aprobación o el rechazo de la devolución. Si es aprobada, se procederá al reembolso en la misma forma de pago que utilizaste para la compra, dentro de un plazo de 30 días desde la aprobación de la devolución.
Si el destino tiene aranceles y una vez llegado a Aduanas el cliente no quiere pagar aranceles, no se hará el reembolso.
Exclusiones:
No aceptamos devoluciones de camisetas personalizadas, ya que estos productos son confeccionados específicamente para cada cliente y no pueden ser revendidos.
Cambios:
Si deseas cambiar una camiseta por otro modelo, talla o color, te recomendamos realizar una devolución siguiendo los pasos mencionados anteriormente y hacer una nueva compra con la opción que prefieras.
Contacto y Atención al Cliente:
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu devolución, por favor, no dudes en contactarnos a través de este formulario. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Esta Política de Devoluciones se encuentra sujeta a cambios y actualizaciones en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de las últimas modificaciones.
Fecha de entrada en vigencia: 21/07/2023
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Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo de 0€, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete y el destino. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Envío gratis
El descuento de los gastos de envío gratis solo es aplicable a la península por lo que quedan excluidas Las Islas Canarias, Ceuta i Melilla y Les Illes Balears.